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Wichtige Umstellung bei unserem Ladeangebot: Wechsel in die neue LadeVerbundPlus-App!

Gemeinsam mit dem LadeVerbundPlus entwickeln wir unser Ladeangebot für Sie weiter. Ab dem 1. September 2026 wird das Fahrstromprodukt zentral über den LadeVerbundPlus (solid GmbH) bereitgestellt. Als Stromkund*in der Stadtwerke Stein laden Sie selbstverständlich auch künftig zu besonders attraktiven Konditionen. Um das neue, modernisierte Angebot zu nutzen, ist im September eine einmalige Neuregistrierung erforderlich. Alle Details und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie hier.

Modern, einfach und grenzenlos: Unser Ladeangebot wechselt in die neue LadeVerbundPlus-App

Gemeinsam mit dem LadeVerbundPlus gehen wir den nächsten Schritt in die Zukunft der Elektromobilität. Ab dem 1. September 2026 bündelt der LadeVerbundPlus das Ladeangebot aller Verbundpartner in einer zentralen, modernen App. Das bedeutet für Sie ein noch komfortableres Ladeerlebnis an allen Ladepunkten des Verbunds sowie an tausenden weiteren Ladesäulen im In- und Ausland.

Im Zuge dieser Modernisierung wird die bisherige App eingestellt. Um weiterhin wie gewohnt und zu Ihren gewohnten Konditionen laden zu können, ist ein einmaliger Wechsel der App und eine Neuregistrierung im Laufe des Septembers erforderlich.

Was ändert sich für Sie?

  • Neuer Vertragspartner: Ihr bisheriger Fahrstromvertrag mit den Stadtwerken Stein endet zum 30. September 2026. Vertragspartner für das neue Ladeangebot wird die solid GmbH (das Unternehmen hinter der Marke LadeVerbundPlus), die bereits seit über 10 Jahren den Betrieb, die Abrechnung und den Kundenservice steuert.
  • Keine Datenübernahme: Aus Datenschutz- und Systemgründen können Ihre bisherigen Zugangsdaten nicht in die neue App übernommen werden. Eine einmalige Neuregistrierung ist zwingend notwendig.
  • Exklusiver Vorteilstarif: Als Stromkund*in der Stadtwerke Stein profitieren Sie auch weiterhin von unseren vergünstigten Partner-Konditionen. Sie erhalten dazu im August eine E-Mail mit Ihrem persönlichen Partnercode.

Schritt für Schritt: So wechseln Sie in die neue App

Bitte führen Sie die Registrierung im Zeitraum vom 1. bis zum 30. September 2026 durch:

  1. App herunterladen: Laden Sie ab dem 1. September 2026 die neue LadeVerbundPlus-App im Google Play Store oder Apple App Store herunter. Sie erkennen sie am App-Symbol mit weißem Hintergrund und schwarzem LadeVerbundPlus-Logo. Alternativ können Sie auch auf folgende Links klicken:

    -- Apple iOS App --

    -- Google Android App --

  2. Registrieren: Öffnen Sie die App, geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und schließen Sie die Registrierung ab.
  3. Zahlungsmethode hinterlegen: Tragen Sie Ihre gewünschte Zahlungsmethode ein.
  4. Vorteilstarif aktivieren:
    • Gehen Sie in Ihrem Nutzerprofil auf den Bereich „Nutzergruppe“.
    • Hinterlegen Sie dort das Schlüsselwort sowie Ihren individuellen Partnercode, den Sie per E-Mail erhalten haben.

 

Was passiert mit Ihrer physischen Ladekarte (RFID-Karte)?

  • Nutzung bis 30. September 2026: Wenn Sie bereits eine Ladekarte besitzen, funktioniert diese im alten Vertrag und in der alten App bis zum Ende des Monats uneingeschränkt weiter.
  • Verknüpfung ab 1. Oktober 2026: Ab dem 1. Oktober können Sie Ihre bestehende physische Ladekarte ganz einfach in der neuen App hinterlegen und mit Ihrem neuen Benutzerkonto verknüpfen. Ein Neukauf der Karte ist nicht erforderlich.
  • Mehrere Ladekarten: Falls auf Ihrem bisherigen Kundenkonto mehrere Ladekarten hinterlegt sind, wenden Sie sich nach Ihrer Neuregistrierung bitte direkt an den Kundenservice des LadeVerbundPlus, um diese übertragen zu lassen.

 

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung?

Der LadeVerbundPlus hat für Sie ein umfassendes Helpcenter eingerichtet, in dem die häufigsten Fragen beantwortet und alle Schritte genau erklärt werden.

Im LadeVerbundPlus-Helpcenter steht Ihnen eine Seite mit den wichtigsten Fragen und Antworten zum Wechsel in die neue App sowie zum neuen Ladeangebot zur Verfügung:

https://support.ladeverbundplus.de/support/solutions/101000258716 

Zusätzlich finden Sie auf der LadeVerbundPlus-Website Informationen zum neuen Ladeangebot und zum Wechsel in die neue App:

https://ladeverbundplus.de/laden/ 

https://ladeverbundplus.de/wechsel-in-die-neue-app/ 

Bei allen individuellen Fragen zur Umstellung, zur neuen App, zu den Tarifen oder zu Ihren Ladekarten hilft Ihnen das zentrale Serviceteam gerne direkt weiter:

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen gemeinsam mit dem LadeVerbundPlus auch in Zukunft eine komfortable, nachhaltige und zuverlässige Ladeinfrastruktur in Stein und der gesamten Region anzubieten.

Ihre Stadtwerke Stein GmbH & Co. KG

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